Faites vos courses en quelques clics! 
1. Connectez-vous sur www.carrefour.eu
2. Choisissez un point de retrait  
3. Choisissez le jour et l'heure du retrait.
4. Sélectionnez vos articles préférés. Ils sont faciles à trouver grâce à la recherche par mots-clés, grâce aux photos et à leur classement par catégorie.

• Grâce au site e-commerce de Carrefour, faites vos commandes quand et où vous voulez, en toute tranquillité.
Le site e-commerce de Carrefour est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et est accessible à tous.
• Pour toute réservation passée avant minuit, vous pouvez venir retirer votre commande dès le lendemain.
• Votre première préparation vous est offerte, quel que soit le montant de votre commande.
Par la suite, la préparation sera gratuite pour tout achat de minimum 150€. Elle coûtera 4.50€ pour un montant inférieur.
• Vous pouvez créer jusqu’à 5 listes de courses selon vos besoins. Vous gagnerez du temps en reprenant une de vos listes de courses lors d’une prochaine commande. Vos listes de courses, créées, sont disponibles dès que vous êtes identifié sur le site.
• Vous pouvez vous interrompre dans votre commande et continuer plus tard : votre panier, créé, sera toujours disponible, tant que vous ne validez pas votre commande...
• Dès que vous avez validé votre commande, vous recevrez rapidement un mail de confirmation avec le numéro de commande.
• Nous veillons à vous choisir les produits les plus frais et avec les plus longues dates de conservation.
• Nous veillons également à assurer un respect optimal de la chaine du froid.
• Si vous cochez la case « je souhaite recevoir une alerte sms », nous vous enverrons un sms sur votre téléphone mobile pour vous signaler que votre commande est prête.
• Dès votre arrivée sur le parking du magasin, des flèches vous guideront vers les places de parking réservées pour nos clients Carrefour Online.
• Une fois que vous vous êtes signalé au point de retrait, vous avez la garantie d’être reparti avec vos courses en moins de 10 minutes.  

En conclusion, Carrefour Online, le service e-commerce de Carrefour, vous facilite grandement la vie !

Tous les hypermarchés, Carrefour Planet et Carrefour Hyper ainsi que 22 supermarchés Carrefour Market. Vous trouverez facilement sur le site, le point de retrait le plus proche de votre domicile, de votre bureau ou de votre lieu de vacances.

Vous pouvez librement consulter notre site, sans obligation d’achat. Connectez-vous sur carrefour.eu, cliquez simplement sur Carrefour Online et visitez nos rayons. Vous aurez tout le loisir de découvrir notre service, notre vaste assortiment de produits et nos prix.  

Ce n’est que si vous désirez valider une commande ou composer une liste de courses que vous devrez vous inscrire. A ce moment-là, vous pourrez utiliser toutes les fonctionnalités de notre site, en toute transparence et sans obligations supplémentaires.

Vous pouvez vous inscrire à tout moment sur notre site, via la barre personnelle en bas de l’écran, en cliquant sur l’onglet « s’enregistrer ».
Votre adresse email est votre nom d’utilisateur.
Choisissez un mot de passe de 6 caractères minimum et 50 caractères maximum. Vous pouvez utiliser tous les lettres et chiffres, majuscules et minuscules. Les caractères spéciaux sont aussi permis.

Pour modifier vos informations, identifiez-vous et accédez facilement à votre compte en cliquant sur l’onglet « Mon compte » de la barre personnelle se trouvant en bas de l’écran et modifiez vos données personnelles. « Mon compte » se trouve aussi en haut de chaque page.

Cliquez sur la rubrique « Mon compte » de la barre personnelle se trouvant en bas de l’écran et introduisez votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet.  

Un mail avec un lien pour modifier votre mot de passe, vous sera automatiquement envoyé. Après la modification de votre mot de passe, vous aurez à nouveau accès au site.

Le compte est bloqué au bout de 10 tentatives infructueuses : dans ce cas un message vous invite à utiliser le lien « mot de passe oublié » pour réactiver votre compte.

Tout d’abord, vérifiez que :
• votre adresse e-mail est bien correcte et comporte au maximum 100 caractères?
• votre mot de passe est correct et comporte au moins 6 caractères et maximum 50 caractères dont des lettres minuscules ou majuscules et/ou des chiffres ?  

Il faut savoir qu’actuellement, le site e-commerce de Carrefour est compatible avec les navigateurs suivants :
• Internet Explorer version 7, 8 et 9
• Mozilla Firefox version 6 et 7
• Safari 5
• Google Chrome 14

Nous ne pouvons pas garantir la compatibilité avec les autres navigateurs.
Vous pouvez toujours prendre contact avec notre service clientèle au numéro gratuit 0800/9.10.11 pour signaler un problème.

Après 20 minutes d’inactivité sur le site, vous devez sélectionner, à nouveau, un magasin un jour et un créneau horaire pour le retrait.

Pour toutes vos autres questions techniques concernant le site e-commerce de Carrefour ou à propos d’une commande, veuillez prendre contact avec notre service clientèle au numéro gratuit 0800/9.10.11.

Vous retrouvez sur le site e-commerce de Carrefour une large gamme de vos produits habituels alimentaires, ainsi que des produits non alimentaires dont vous avez besoin au quotidien.  

Dans toutes nos gammes, vous trouverez des produits de grandes marques, ainsi que des marques de Carrefour, des produits Bio et des produits issus du commerce équitable.

Toutes nos fiches produits sont accessibles à tout moment. Pour cela, il vous suffit de cliquer directement sur le visuel ou la dénomination du produit, vous trouverez alors les informations habituellement disponibles sur l’emballage des produits.

Tous nos produits frais – hors fruits et légumes – portent la mention de la date de consommation que nous nous engageons à vous assurer. Carrefour sélectionne pour vous les produits les plus frais et avec les plus longues date de conservation. Nous veillons ainsi à garantir la satisfaction de nos clients par une politique rigoureuse de sélection et de contrôle de nos produits.  

Les produits que nous distribuons, tant de grandes marques que de marque Carrefour, bénéficient d’un contrôle et d’un suivi rigoureux, tout au long du processus de fabrication.  

Pour découvrir nos engagements, veuillez cliquer sur ce lien.

Vos produits commandés sont sélectionnés et préparés dans le magasin le jour même de la livraison. Carrefour garantit au consommateur le respect des normes d’hygiène et de sécurité les plus strictes, ainsi qu’une qualité constante de ses produits.  

Pour découvrir nos engagements, veuillez cliquer sur ce lien.

Comme pour tous nos produits frais, une fiche produit est accessible en cliquant simplement sur la photo de l’article. Cette fiche contient toutes les informations relatives au produit, notamment son origine. De plus, vous trouverez, pour de nombreux produits, des logos spécifiques garantissant leur qualité et les contrôles par des organismes agréés.  

Pour découvrir nos engagements, veuillez cliquer sur ce lien.

Carrefour s’engage à assurer un respect optimal de la chaîne du froid. Lors de la préparation de votre commande, le préparateur dépose vos produits dans des casiers différents en fonction de la zone de température de conservation.
En attendant votre venue, votre commande est déposée dans des locaux adaptés et équipés de 3 zones de température. Un frigo négatif pour les produits surgelés, un frigo positif pour les produits frais et des rayonnages à température ambiante pour vos produits ne nécessitant aucune température particulière de conservation.
Ce n’est que lors de votre arrivée au point de retrait, que notre collaborateur rassemble toute votre commande, assurant ainsi un respect optimal de la chaîne du froid.

Carrefour vous invite à en faire part à notre service clientèle, par téléphone au numéro 0800 9 10 11. Nos équipes étudieront vos suggestions avec la plus grande attention et s’efforceront de répondre aux mieux à vos attentes.
Vous pouvez également demander un produit qui est dans le magasin mais pas sur le site, via la case « Commentaires » lors de la validation de votre commande.

Au moment de la commande, vous avez dû indiquer si vous souhaitiez ou non une substitution, en cas de rupture d’un produit.  

• Si vous avez accepté la substitution, le préparateur choisira un produit équivalent pour remplacer le produit en rupture. Il va de soi que vous pouvez le refuser sur place, avant de payer.  

• S’il n’y a pas d’autre alternative, le produit sera malheureusement manquant dans votre préparation.

Vous pouvez ramener vos vidanges. La consigne vous sera remboursée, comme dans votre magasin habituel.
Nous vous demandons également de bien vouloir rincer les bouteilles avant de nous les retourner.

Sur notre site, vous reconnaissez les emballages consignés grâce au texte « vidange » se trouvant à côté d’un article. Le montant de la consigne est également mentionné.  

Concernant les casiers en plastique pliants, il suffit de les rendre dans votre point de retrait. Les casiers doivent être en bon état (non cassés) et propres. La valeur des casiers rapportés sera soit déduite du montant de votre commande à payer ou soit remboursée si vous n’avez pas de commande.

Oui,vous profitez des prix promotionnels en vigueur le jour du retrait de votre commande.
Actuellement sur le site, vous ne trouverez que les promotions avec un prix barré, mais vous bénéficierez lors du payement de tous les types de promotion. Sur l’onglet des promotions, vous verrez seulement les promotions valables au jour de la commande.
Lors de votre inscription saisissez le numéro de votre Carrefour Bonus Card . Les offres et réductions liées à la Carrefour Bonus Card seront prises en compte sur présentation de votre Carrefour Bonus Card lors du payement et vos points seront automatiquement attribués. Vous pouvez, à tout moment, ajouter le numéro de votre votre Carrefour Bonus Card via l’onglet « Mon compte » qui se trouve sur la barre personnelle, en bas de l’écran.

Vous pouvez également présenter vos bons de réduction et vos bas de tickets de caisses donnant droit à des points Bonus, valides le jour du retrait. Vous bénéficiez de tous les avantages de votre Carrefour Bonus Card et de votre carte Visa de Carrefour. Vous bénéficiez également de toutes les actions comme par exemple, les actions épargne de timbres et les actions de fidélité aux mêmes conditions que si vous aviez acheté en magasin.

Un fois que vous avez choisi votre magasin, votre jour et heure de retrait, vous arrivez sur la page d’accueil du site où se trouve un onglet « Promotions », quand vous cliquez sur cet onglet, seulement les promotions en vigueur le jour de la commande  apparaissent.  

Si ce sont les promotions d’une catégorie de produits qui vous intéressent, il vous suffit de cliquer sur cette catégorie et vous verrez également un onglet « Promotions ». Quand vous cliquez sur cet onglet, toutes les promotions de cette catégorie de produits, en vigueur le jour de la commande, apparaissent. 

Les produits en promotion sont facilement reconnaissables grâce à un petit triangle jaune avec « promo » écrit en rouge se trouvant dans le coin supérieur gauche du produit. 

Le prix normal et le prix promotionnel sont indiqués clairement, de telle manière que vous y voyez facilement votre avantage promotionnel.

Le prix que vous voyez, affiché, au moment de la validation de votre commande, est le prix valable le jour du retrait. Vous payerez le prix en vigueur, le jour du retrait de votre commande. Le payement est soumis aux conditions générales de vente, mentionnées sur le ticket de caisse ou sur la facture.
Le montant total à payer comprend le prix de vente des produits livrés, majorés des frais de service de 4.50€, si votre commande n’atteint pas un total de 150€.
Il n’y a pas de frais de service pour toute commande de minimum 150€.

De plus, vous aurez à payer la caution pour les casiers en plastique pliants, dans lequels sont rangées vos courses. Nous vous demandons une caution de 4.75€ par casier. Pour récupérer votre caution, il suffit de les rendre dans votre point de retrait lors d’une prochaine visite. Les casiers doivent être en bon état (non cassés) et propres. La valeur des casiers rapportés sera soit déduite du montant de votre prochaine commande ou soit remboursée si vous n’avez pas de commande.

Le prix affiché est le prix de l’unité de vente.  

• Pour les produits dont le poids est variable, le prix mentionné est celui au kilo. Votre prix d’achat est calculé automatiquement d’après la quantité que vous renseignez sur le site. Attention, ce prix est mentionné seulement à titre indicatif. Le prix réel à payer sera fonction du poids exact lors du retrait de la commande. 

Vous payerez le prix en vigueur, le jour du retrait de votre commande.  
Les écotaxes sont déjà calculées dans le prix de vente. Le prix par produit, affiché, est calculé toutes taxes comprises sauf la vidange. La vidange est calculée lors de la confirmation votre commande.  

Le montant hors TVA et le montant TVA sont affichés à l'impression de la confirmation de la commande et sur la facture.

Grâce au site e-commerce de Carrefour, vous pouvez faire vos courses sur Internet quand vous le souhaitez.
Le site e-commerce de Carrefour est ouvert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et accessible à tous. 

Pour toute commande passée avant minuit, il vous est déjà possible de venir retirer votre commande le lendemain matin, dès 11h si le créneau horaire est encore disponible.

En introduisant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, vous pourrez retrouver toutes vos informations personnelles, vos listes de courses et votre historique de commande (les trois derniers mois) qui vous permettront de gagner du temps lors de votre commande.
Vous pouvez accéder à vos données personnelles en cliquant sur l’onglet « Mon compte » de la barre personnelle se trouvant en bas de l’écran et ainsi, modifier vos données personnelles. « Mon compte » se trouve aussi en haut de chaque page.

1. Inscrivez-vous (uniquement lors de la première commande) ou authentifiez-vous si vous êtes déjà inscrit.
2. Choisissez votre point de retrait Carrefour Planet, Carrefour Hyper ou Carrefour GB ou Carrefour Market préféré, la date et l’heure du retrait. et confirmez votre sélection.
3. Si vous avez déjà une liste de courses créée, utilisez-la pour reprendre les produits que vous souhaitez pour votre commande.
4. Choisissez vos produits et confirmez votre choix, en cliquant sur « ajouter ». Le produit sera automatiquemnt ajouté à votre panier dans la quantité que vous avez décidée.
5. Lorsque votre panier est rempli, vous pouvez envoyer votre commande, en cliquant sur »Aller en caisse » Vous pouvez encore supprimer ou rajouter un article et changer les quantités.
6. Avant de confirmer votre commande, il vous faudra accepter les conditions générales de vente, tout en bas de l’écran. 
7. Pour envoyer définitivement votre commande, cliquez sur « Commander ».

Vous pouvez rajouter chaque produit, dans une de vos 5 listes de courses, durant tous le processus de mise au panier. Vous pouvez également, en une fois, rajouter toute votre commande ou qu’une partie, à une liste de courses, au moment de la validation.
Si vous n’avez pas encore de listes de courses, vous pouvez en créer une, en cliquant sur l’onglet « Mes listes » qui se trouve sur la barre personnelle en bas de l’écran.

 1) Via une recherche dans les rayons  

Sur la gauche de votre écran, vous trouverez l’aperçu des différents rayons, comme si vous étiez dans le magasin.  

En cliquant sur un rayon, vous verrez apparaître les sous-rayons.
En cliquant sur un sous-rayon, vous verrez apparaître, à droite, les articles le composant.  

Pour ajouter des produits au panier, il suffit de cliquer le bouton « Ajouter » et la quantité minimale est ajoutée au panier.
Vous avez aussi le moyen d’augmenter ou de réduire la quantité en cliquant les + ou - .
La quantité décidée est ajoutée automatiquement au panier quand vous cliquez sur le bouton « Ajouter ».
Vous pouvez aussi indiquer, directement, le nombre d'unité du produit que vous souhaitez acheter.
Une fois que vous avez choisi un rayon ou un sous-rayon, vous pouvez facilement repérer, via des onglets
- Tous les produits
- Les marques de Carrefour
- Les promotions
- Les nouveaux produits 

Vous pouvez également trier, grâce à des filtres, la liste des produits qui s’affiche :
- soit par ordre de prix croissant ou décroissant
- soit par ordre alphabétique (de A à Z ou de Z à A)

2) Via le moteur de recherche  

Tapez le nom ou la marque du produit souhaité dans « recherche par nom de produit » et vous découvrirez un aperçu des produits en rapport avec le mot encodé.
Notre moteur de recherche vous proposera directement les produits qui correspondent à votre recherche.
En cliquant sur un produit proposé par le moteur de recherche, vous verrez sur votre gauche, à quel rayon et sous-rayon il appartient et vous pourrez également refaire une recherche de produit comme indiqué au point 1.

Sélectionnez l'article en indiquant, dans la case prévue, la quantité que vous souhaitez commander. Il suffit de taper la quantité ou cliquer sur le symbole + ou - pour augmenter ou diminuer cette quantité (pour vous faire gagner du temps, la quantité minimale d’achat est déjà renseignée).  

Une fois la quantité renseignée, cliquez simplement sur le bouton « Ajouter » et votre article sera automatiquement intégré dans votre panier. Vous le verrez d’ailleurs apparaître en bas de votre écran dans « votre panier ». Le dernier article ajouté apparaît en haut de la liste.  

Tous nos produits ont une quantité d’achat minimale et maximale. Vous ne pouvez pas introduire une quantité supérieure à cette quantité maximale ni inférieure à cette quantité minimale.  

Si un produit est déjà dans votre panier, les quantités achetées seront cumulées, avec la limitation de la quantité maximale d’achat.  

Les produits sont commandables soit à l’unité (à la pièce). Soit au poids (par 100 grammes)

Avant de confirmer votre commande, vous pouvez encore modifier le contenu de votre panier.
Allez dans votre panier et vérifiez la liste de produits que vous avez déjà choisis. Vous pouvez modifier les quantités et même supprimer un article en cliquant sur le bouton « Supprimer ».
Toutes les modifications sont effectuées automatiquement et directement.
Lorsque vous avez effectué les modifications désirées, cliquez sur « Valider».

Vous pouvez également vider entièrement votre panier en cliquant sur « Supprimer tous les produits’. Votre panier est complètement vidé et vous pouvez remplir un nouveau panier.

En cas d’interruption, pendant la création de votre commande, soyez rassuré ! Vous retrouverez votre liste de courses et/ou votre panier tel que c’était avant l’interruption.
Les informations sont automatiquement gardées en mémoire au niveau de votre profil. Il suffit de vous authentifier à nouveau pour retrouver votre commande en cours.

Votre panier est accessible à tout moment pendant vos courses.
En bas de votre écran à droite, sur la barre personnelle, se trouve l’onglet « Mon panier »
Vous avez à votre disposition toutes les informations suivantes : tous les produits avec leur quantité que vous avez ajoutés dans votre panier ainsi que leur prix.

Oui à tout moment, avant confirmation de la commande, vous pouvez le faire,en cliquant sur « Modifier » en haut des écrans, là où est indiqué le magasin, le jour et le créneau horaire que vous avez choisis.

Rapidement dès la transmission votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Nous vous attendrons au point de retrait, au jour et à l’heure que vous avez choisis.  

Après validation de votre commande, vous pouvez toujours l’annuler sur le site, en allant, sur l’onglet « Mes commandes » se trouvant sur la barre personnelle, en bas de l’écran.
Ce n’est possible qu’au minimum 48 heures avant le jour du retrait que vous aviez choisi. 

Si vous n’avez pu l’annuler sur le site dans les 48 heures précédant le retrait, vous pouvez toujours téléphoner au magasin pour le prévenir et ce, 24 heures avant le jour du retrait que vous aviez choisi.  

Si vous avez coché la case « je souhaite recevoir une alerte sms », nous vous enverrons un sms sur votre téléphone mobile pour vous signaler que votre commande est prête.

Vérifiez le filtre spam de votre mail ou veuillez prendre contact avec notre service clientèle au numéro 0800/9.10.11.  

Vérifiez aussi sur le site, si votre nom d’utilisateur (l’adresse mail que vous avez encodée) correspond bien à votre adresse e-mail.

Après validation, vous pouvez annuler votre commande sur le site, en allant, sur l’onglet « Mes commandes » se trouvant sur la barre personnelle, en bas de l’écran. Ce n’est possible qu’au minimum 48 heures avant le jour du retrait que vous aviez choisi.

Si vous n’avez pu l’annuler sur le site dans les 48 heures précédant le retrait, vous pouvez toujours téléphoner au magasin pour le prévenir et ce, 24 heures avant le jour du retrait que vous aviez choisi.

Lors de votre commande, vous avez choisi un jour ainsi qu’un créneau horaire pour retirer vos achats. Par souci d’un service optimal pour tous nos clients, nous vous demandons de respecter le créneau que vous avez sélectionné.  Si vous nous transmettez votre liste de courses sur Internet avant minuit, vous pouvez venir chercher votre commande dès le lendemain selon le créneau que vous avez sélectionné, dès 11h, si le créneau est disponible. 

Le retrait s’effectue du lundi au samedi, de 11h à 19h45, et jusqu’à 20h45 le vendredi soir. Vous trouverez sur notre site les différents créneaux horaires.

Afin de vous garantir des produits de qualité et frais, votre commande restera disponible jusqu’à maximum 24 heures après l’heure du retrait mentionnée lors de la commande.
Il est souhaitable que dans ce cas, vous préveniez le magasin.

Pour éviter des abus, après 2 non-retraits, votre compte sera bloqué.

Une fois que vous vous êtes signalé au point de retrait, vous avez la garantie d’être reparti avec vos courses en moins de 10 minutes.
Pour gagner un peu plus du temps, avant d’arriver en magasin, vous pouvez toujours prévenir le responsable, par téléphone, de votre heure d’arrivée exacte pour qu’il puisse déjà rassembler vos courses. Vous donnerez votre numéro de commande et votre nom. 

Dès votre arrivée sur le parking du magasin, des flèches vous guideront vers les places de parking réservées pour nos clients Carrefour Online.
Selon la configuration des magasins, le point de retrait peut être situé à l’extérieur du magasin ou à la caisse centrale, à l’intérieur du magasin.
Dans les deux cas, signalez vous, selon le système mis en place,soit en sonnant soit en formant le numéro de téléphone indiqué.
Vous serez directement mis en contact avec le responsable qui se fera un plaisir de vous servir.  

Votre commande est rangée soigneusement dans des casiers en plastique pliants qui vous sont amenés dans un caddie.
Notre collaborateur vous demandera le cas échéant si vous acceptez la substitution qu’il vous propose, en cas de produit manquant.
Vous avez tout le loisir d’accepter ou non avant de payer.

Ensuite, il procèdera à l’encaissement et vous repartirez avec votre commande.

La vente n’est effective que lorsque vous venez chercher les marchandises. Après contrôle au point de retrait, vous pouvez librement accepter la commande dans sa totalité ou partiellement ou la refuser entièrement sans frais supplémentaires.

Si un produit n’est pas de stock et que vous avez préalablement accepté la substitution, nous vous proposerons un produit similaire que vous être libre d’accepter ou de refuser.

Les casiers pliants offrent plusieurs avantages pour vous comme pour nous.

• Soigneusement rangées dans des casiers, vos courses sont prêtes à être emportées.
• Ces casiers nous permettent aussi de travailler plus efficacement. Le rangement des produits est aisé et nous disposons toujours de bacs disponibles.  

Dans la pratique :
• Les casiers sont réutilisables et consignés.
• Nous vous demandons une caution de 4,75€ par casier que nous vous remboursons lorsque vous le ramenez.

A gagner du temps pour une prochaine commande et à gérer les différents types de courses que vous êtes à même de faire pour vous (les courses de stockage, les courses hebdomadaires, les courses pour recevoir…) ou pour quelqu’un d’autre.

Vous pouvez créer jusqu’à 5 listes de courses.
Vous pouvez rajouter chaque produit, dans une des 5 listes de courses, durant tous le processus de mise au panier. Vous pouvez également, en une fois, rajouter toute votre commande ou qu’une partie, à une liste de courses.
Si vous n’avez pas encore de listes de courses, vous pouvez en créer une, en cliquant sur l’onglet « Mes listes » qui se trouve sur la barre personnelle en bas de l’écran.  

Grâce à vos listes de courses que vous gérez vous-même très facilement, vous ferez vos courses encore plus rapidement. Mettez-y tous les produits que vous achetez régulièrement.

A gagner du temps pour une prochaine commande si vous n’avez pas pensé à sauver vos produits dans une liste personnelle de courses, lors de vos dernières commandes.
L’historique de commande vous permet de consulter la liste des produits que vous avez déjà achetés sur le site e-commerce de Carrefour, durant les 3 derniers mois. Vous pouvez ainsi reconstituer un nouveau panier très rapidement.
Vous touverez vos historiques de commande, sur la barre personnelle, en bas de l’écran, sur l’onglet « Mes commandes » ou sur l’onglet « Mon compte ».
Toutes vos commandes des 3 derniers mois sont affichées et sont triées, de la plus récente à la moins récente.
Cliquez sur l’une des dates pour faire apparaître tous les produits commandés, le jour sélectionné.
Vous pouvez consulter le détail d’une commande et refaire une commande ou reprendre la totalité de vos commandes précédentes.
Si un produit n’est plus disponible dans le magasin choisi, ce produit ne sera pas ajouté à votre panier et vous sera signalé comme tel.

 

Vous payez, lors du retrait de votre commande avec votre Carte VISA Carrefour ou  toutes autres cartes bancaires comme Bancontact / Mister Cash, Maestro, Visa/MasterCard… acceptées, habituellement, dans le magasin.
Vous pouvez également utiliser vos chèques de 5€ obtenus grâce à vos points Bonus ainsi que les chèques « Eparnez&cueillez » obtenu grâce à l’utilisation de votre carte Visa de Carrefour.

Pour des raisons de sécurité, le retrait des commandes ne se fait que contre payement électronique.

Une fois que vous avez payé votre commande, vous pourrez demander votre facture au centre d’accueil du magasin.  

Le montant hors TVA et le montant TVA sont affichés à l'impression de la confirmation de la commande et sur la facture.

Vous bénéficiez d’un point bonus par tranche d’achat de 2€ chez Carrefour, c’est valable aussi pour vos commandes online. Vous pouvez également profiter de points bonus supplémentaires en utilisant vos offres en points au bas de vos tickets de caisse. 

Vous bénéficiez également de toutes les promotions en points, valables, le jour du retrait.
Les points Bonus sont automatiquement ajoutés au solde de points de votre Carrefour Bonus Card.  

Pour recevoir automatiquement les points bonus lors du payement, il suffit d’encoder une fois pour toutes le numéro de votre Carrefour Bonus Card lors de votre inscription ou par la suite, via la barre personnelle, en bas de l’écran, sur l’onglet « Mon compte », dans vos données personnelles. 

Si vous n’avez pas introduit sur le site, le numéro de votre Carrefour Bonus Card, vous pouvez toujours la donner à notre collaborateur, juste avant le payement, sur le point de retrait. Il scannera votre carte et les points, auxquels vous avez droit,, seront comptabilisés.

Si vous n’avez pas encore de carte, pas de problème, vous la demandez dans votre magasin. Et vous la recevrez gratuitement.

Pour nos conditions générales de vente, veuillez cliquez sur ce lien.

Pour avoir plus d’info, veuillez cliquez sur ce lien.

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